Häufige Fragen

Ja. Wählen Sie bei der Bestellung „Domain umziehen“ und geben Sie uns den Auth-Code Ihres bisherigen Anbieters. Beim Übertragen von Dateien, Datenbanken und E-Mails unterstützen wir Sie persönlich.

Ja – jedes Paket enthält mindestens eine .de-Domain, und zwar dauerhaft, nicht nur im ersten Jahr. Business enthält zwei, Pro drei Domains.

Bei monatlicher Abrechnung jederzeit zum Monatsende – ganz einfach über „Verträge hier kündigen“ im Fuß der Website oder im Kundenbereich. Bei jährlicher Abrechnung gilt die erste Laufzeit von zwölf Monaten.

Ja. Schreiben Sie uns einfach, wir stellen Ihr Paket ohne Unterbrechung auf den größeren oder kleineren Tarif um.

Ja. Wenn auf Ihrer Website personenbezogene Daten verarbeitet werden – etwa über ein Kontaktformular –, erhalten Sie von uns einen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO.

Mit einem Webhosting-Paket können Sie WordPress selbst installieren und pflegen. Bei WordPress Care übernehmen wir zusätzlich die wöchentlichen Updates, die Überwachung und im Notfall die Wiederherstellung.

Ja, wir übertragen Dateien und Datenbank und prüfen, dass danach alles wie gewohnt funktioniert.

Lizenzen für kostenpflichtige Plugins oder Themes sind nicht enthalten. Vorhandene Lizenzen pflegen wir selbstverständlich mit.

Natürlich. Jedes Webhosting-Paket ist für WordPress geeignet – Sie kümmern sich dann selbst um die Updates.

Ja – mit WooCommerce, der Shop-Erweiterung für WordPress. Mit WordPress Care halten wir auch WooCommerce und seine Erweiterungen aktuell. Joomla, Drupal, PrestaShop und weitere Anwendungen installieren Sie in jedem Webhosting-Paket mit einem Klick.

Das E-Mail-Paket enthält fünf Postfächer, die sich den Speicher des Pakets teilen (je Postfach bis 5 GB). In den Webhosting-Paketen sind 5 bis 100 Postfächer enthalten; sie nutzen den Gesamtspeicher des Pakets gemeinsam mit Website und Datenbanken.

Ja. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre vorhandenen E-Mails übertragen, und helfen bei Bedarf persönlich.

Ja, mit jedem gängigen Smartphone und E-Mail-Programm. Die nötigen Einstellungen senden wir Ihnen zu.

Nein. Das E-Mail-Paket funktioniert auch ganz ohne Website. Sie können später jederzeit auf ein Webhosting-Paket wechseln.

Online bestellbar sind .de und .com. Weitere Endungen wie .eu, .net, .org oder .berlin registrieren wir gern auf Anfrage.

Der Auth-Code ist ein Passwort für den Umzug Ihrer Domain. Sie erhalten ihn bei Ihrem bisherigen Anbieter und geben ihn uns für den Umzug.

Ihnen. Sie werden als Inhaber eingetragen und können die Domain jederzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen.

Ja, Domains lassen sich auch einzeln bestellen – etwa um einen Namen zu sichern, den Sie später nutzen möchten.

Ein One-Pager beginnt bei 790 €, eine Website mit bis zu fünf Seiten bei 1.900 € (inkl. USt.). Vor Beginn erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot.

Ein One-Pager ist meist in zwei bis drei Wochen fertig, eine größere Website in vier bis sechs Wochen – sobald die Inhalte vorliegen.

Am besten kennen Sie Ihr Unternehmen selbst. Wir helfen aber gern beim Formulieren und schlagen lizenzfreie Bilder vor.

Ja, wenn Sie möchten, bauen wir Ihre Website mit WordPress, sodass Sie Texte und Bilder selbst bearbeiten können. Oder Sie überlassen die Pflege uns.

Nach vollständiger Bezahlung erhalten Sie die Nutzungsrechte an Ihrer Website für Ihr Unternehmen. Einzelheiten stehen in § 5 unserer AGB.

Mit unserer Website-Pflege für 39 € im Monat (inkl. USt.) ändern wir bis zu 30 Minuten pro Monat Texte, Bilder oder Öffnungszeiten für Sie und prüfen Ihre Website jeden Monat. Nicht genutzte Zeit verfällt am Monatsende. Größere Arbeiten berechnen wir nach vorheriger Absprache mit 75 € pro Stunde im 15-Minuten-Takt. Die Pflege ist monatlich kündbar – ohne Pflegepaket berechnen wir Änderungen ebenfalls mit 75 € pro Stunde.

Bei monatlicher Abrechnung können Sie jederzeit zum Monatsende kündigen. Bei jährlicher Abrechnung beträgt die erste Laufzeit zwölf Monate; danach sind Sie als Verbraucher monatlich kündbar.

Ja. Schreiben Sie uns einfach – wir stellen den Tarif um, ohne dass Ihre Website oder Ihre E-Mails unterbrochen werden. Bereits gezahlte Beträge rechnen wir an.

Per Überweisung oder – sofern im Kundenbereich angeboten – per Kreditkarte oder PayPal. Die Rechnung erhalten Sie als PDF per E-Mail und im Kundenbereich.

Ja, je nach Tarif sind eine oder mehrere .de-Domains inklusive. Weitere Domains können Sie jederzeit dazubestellen.

Das hängt vom Umfang ab. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein verbindliches Festpreis-Angebot – ohne Überraschungen.