Domande frequenti

Sì. Al momento dell’ordine scelga «Trasferisci dominio» e ci fornisca il codice Auth del Suo attuale fornitore. La assistiamo personalmente nel trasferimento di file, database ed e-mail.

Sì – ogni pacchetto include almeno un dominio .de, in modo permanente e non solo il primo anno. Business ne include due, Pro tre.

Con fatturazione mensile in qualsiasi momento per la fine del mese – semplicemente tramite «Disdici i contratti qui» a piè di pagina del sito o nell’area clienti. Con fatturazione annuale vale la prima durata di dodici mesi.

Sì. Ci scriva semplicemente: passiamo il Suo pacchetto alla tariffa superiore o inferiore senza interruzioni.

Sì. Se sul Suo sito vengono trattati dati personali – ad esempio tramite un modulo di contatto –, riceve da noi un accordo sul trattamento dei dati (AV) ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Con un pacchetto di web hosting può installare e gestire WordPress da sé. Con WordPress Care ci occupiamo inoltre degli aggiornamenti settimanali, del monitoraggio e, in caso di emergenza, del ripristino.

Sì, trasferiamo file e database e verifichiamo che poi tutto funzioni come prima.

Le licenze per plugin o temi a pagamento non sono incluse. Naturalmente gestiamo anche le licenze esistenti.

Certo. Ogni pacchetto di web hosting è adatto a WordPress – in tal caso si occupa Lei degli aggiornamenti.

Sì – con WooCommerce, l’estensione e-commerce per WordPress. Con WordPress Care aggiorniamo anche WooCommerce e le sue estensioni. Joomla, Drupal, PrestaShop e altre applicazioni si installano con un clic in ogni pacchetto hosting.

Il pacchetto e-mail comprende cinque caselle che condividono lo spazio del pacchetto (fino a 5 GB per casella). I pacchetti hosting comprendono da 5 a 100 caselle, che condividono lo spazio totale con il sito e i database.

Sì. Le mostriamo come trasferire le Sue e-mail esistenti e, se necessario, La aiutiamo personalmente.

Sì, con qualsiasi smartphone e programma di posta comune. Le inviamo le impostazioni necessarie.

No. Il pacchetto e-mail funziona anche senza sito web. Può passare in qualsiasi momento a un pacchetto di web hosting.

Online si possono ordinare .de e .com. Altre estensioni come .eu, .net, .org o .berlin le registriamo volentieri su richiesta.

Il codice Auth è una password per il trasferimento del Suo dominio. Lo riceve dal Suo attuale fornitore e ce lo comunica per il trasferimento.

A Lei. Viene registrato come titolare e può portare il dominio presso un altro fornitore in qualsiasi momento.

Sì, i domini si possono ordinare anche singolarmente – ad esempio per assicurarsi un nome che vuole usare più avanti.

Un one-pager parte da 790 €, un sito fino a cinque pagine da 1.900 € (IVA inclusa). Prima di iniziare riceve un preventivo vincolante a prezzo fisso.

Un one-pager è di solito pronto in due-tre settimane, un sito più grande in quattro-sei settimane – non appena i contenuti sono disponibili.

Nessuno conosce la Sua azienda meglio di Lei. Ma La aiutiamo volentieri nella stesura dei testi e proponiamo immagini libere da licenza.

Sì, se lo desidera realizziamo il Suo sito con WordPress, così può modificare testi e immagini da sé. Oppure lascia a noi la manutenzione.

Dopo il pagamento completo riceve i diritti di utilizzo del Suo sito web per la Sua azienda. I dettagli sono al § 5 delle nostre Condizioni generali.

Con la nostra manutenzione del sito a 39 € al mese (IVA inclusa) effettuiamo fino a 30 minuti di modifiche al mese a testi, immagini o orari e controlliamo il Suo sito ogni mese. Il tempo non utilizzato scade a fine mese. I lavori più grandi, previo accordo, costano 75 € all’ora a blocchi di 15 minuti. La manutenzione è disdicibile mensilmente; senza pacchetto, anche le modifiche costano 75 € all’ora.

Con fatturazione mensile può disdire in qualsiasi momento per la fine del mese. Con fatturazione annuale la prima durata è di dodici mesi; dopodiché, in quanto consumatore, può disdire mensilmente.

Sì. Ci scriva semplicemente – cambiamo la tariffa senza interrompere il Suo sito web o le Sue e-mail. Gli importi già pagati vengono conteggiati.

Tramite bonifico oppure – se offerto nell’area clienti – con carta di credito o PayPal. Riceve la fattura in PDF via e-mail e nell’area clienti.

Sì, a seconda della tariffa sono inclusi uno o più domini .de. Può ordinare altri domini in qualsiasi momento.

Dipende dalla portata. Dopo un breve colloquio riceve un preventivo vincolante a prezzo fisso – senza sorprese.