Perguntas frequentes

Sim. Na encomenda, escolha „Transferir domínio“ e indique-nos o código Auth do seu fornecedor atual. Apoiamo-lo pessoalmente na transferência de ficheiros, bases de dados e e-mails.

Sim – cada pacote inclui pelo menos um domínio .de, de forma permanente e não apenas no primeiro ano. O Business inclui dois domínios e o Pro três.

Com faturação mensal, a qualquer momento no fim do mês – de forma muito simples através de „Rescindir contratos aqui“ no rodapé do website ou na área de cliente. Com faturação anual, aplica-se a primeira duração de doze meses.

Sim. Basta escrever-nos e mudamos o seu pacote para o plano superior ou inferior sem interrupções.

Sim. Se o seu website tratar dados pessoais – por exemplo, através de um formulário de contacto –, recebe da nossa parte um acordo de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD.

Com um pacote de alojamento web, pode instalar e manter o WordPress por conta própria. Com o WordPress Care, tratamos adicionalmente das atualizações semanais, da monitorização e, em caso de emergência, do restauro.

Sim, transferimos os ficheiros e a base de dados e verificamos que, depois disso, tudo funciona como habitualmente.

As licenças de plugins ou temas pagos não estão incluídas. Naturalmente, também mantemos as licenças que já tiver.

Claro. Todos os pacotes de alojamento web são adequados para WordPress – nesse caso, as atualizações ficam a seu cargo.

Sim – com o WooCommerce, a extensão de loja para WordPress. Com o WordPress Care mantemos também o WooCommerce e as suas extensões atualizados. Joomla, Drupal, PrestaShop e outras aplicações instalam-se com um clique em qualquer pacote de alojamento.

O pacote de e-mail inclui cinco caixas que partilham o armazenamento do pacote (até 5 GB por caixa). Os pacotes de alojamento incluem 5 a 100 caixas, que partilham o armazenamento total com o site e as bases de dados.

Sim. Mostramos-lhe como transferir os seus e-mails existentes e, se necessário, ajudamos pessoalmente.

Sim, com qualquer smartphone e programa de e-mail comum. Enviamos-lhe as definições necessárias.

Não. O pacote de e-mail funciona também sem qualquer website. Pode mudar mais tarde, a qualquer momento, para um pacote de alojamento web.

É possível encomendar online .de e .com. Outras extensões, como .eu, .net, .org ou .berlin, registamos com todo o gosto mediante pedido.

O código Auth é uma palavra-passe para a transferência do seu domínio. Obtém-no junto do seu fornecedor atual e entrega-no-lo para a transferência.

A si. É registado como titular e pode levar o domínio para outro fornecedor a qualquer momento.

Sim, os domínios também podem ser encomendados individualmente – por exemplo, para garantir um nome que pretende utilizar mais tarde.

Um one-pager começa nos 790 € e um website com até cinco páginas nos 1.900 € (IVA incluído). Antes de começarmos, recebe um orçamento vinculativo a preço fixo.

Um one-pager fica normalmente pronto em duas a três semanas e um website maior em quatro a seis semanas – assim que os conteúdos estiverem disponíveis.

É quem melhor conhece a sua empresa. Mas ajudamos com todo o gosto na redação e sugerimos imagens isentas de direitos.

Sim, se quiser, criamos o seu website com WordPress, para que possa editar textos e imagens por conta própria. Ou deixe a manutenção connosco.

Após o pagamento integral, recebe os direitos de utilização do seu website para a sua empresa. Os pormenores constam do § 5 das nossas condições gerais.

Com a nossa manutenção do website por 39 € por mês (IVA incluído), fazemos até 30 minutos de alterações por mês em textos, imagens ou horários e verificamos o seu website todos os meses. O tempo não utilizado expira no fim do mês. Trabalhos maiores são cobrados, após acordo prévio, a 75 € por hora em blocos de 15 minutos. A manutenção pode ser cancelada mensalmente; sem pacote, as alterações também custam 75 € por hora.

Com faturação mensal, pode cancelar a qualquer momento no fim do mês. Com faturação anual, a primeira duração é de doze meses; depois disso, enquanto consumidor, pode cancelar mensalmente.

Sim. Basta escrever-nos – mudamos o plano sem interromper o seu website nem os seus e-mails. Os montantes já pagos são tidos em conta.

Por transferência bancária ou – se disponível na área de cliente – por cartão de crédito ou PayPal. Recebe a fatura em PDF por e-mail e na área de cliente.

Sim, consoante o plano, estão incluídos um ou vários domínios .de. Pode encomendar domínios adicionais a qualquer momento.

Depende do âmbito. Após uma breve conversa, recebe um orçamento vinculativo a preço fixo – sem surpresas.