Derecho de desistimiento

Esta traducción al español es solo informativa. Únicamente la versión alemana es jurídicamente vinculante.

Los consumidores (§ 13 BGB) disponen del siguiente derecho legal de desistimiento en los contratos que celebren con nosotros a través del sitio web, por correo electrónico o por cualquier otra vía sin presencia física simultánea (contratos a distancia). Los empresarios (§ 14 BGB) no tienen derecho de desistimiento.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Hostgarten – Webhosting & Webdesign, Titular: Georgios Tassoúlas, Heilbronner Strasse 1, 10779 Berlin, teléfono: +49 (0)30 367 469 74, correo electrónico: info@hostgarten.de) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

También puedes declarar tu desistimiento mediante la función de desistimiento de nuestro sitio web en www.hostgarten.de/es/vertrag-widerrufen («Desistir del contrato aquí»). Si haces uso de esta opción, te enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) un acuse de recibo de dicho desistimiento con fecha y hora.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente contigo otra cosa; en ningún caso incurrirás en gasto alguno como consecuencia del reembolso.

Si has solicitado que la prestación de los servicios dé comienzo durante el plazo de desistimiento, nos abonarás un importe razonable que corresponda a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos hayas comunicado el ejercicio del derecho de desistimiento respecto del presente contrato, en relación con el volumen total de los servicios previstos en el contrato.

– Fin de la información sobre el derecho de desistimiento –

Extinción anticipada del derecho de desistimiento

En un contrato de prestación de servicios, el derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos prestado el servicio en su totalidad y solo hayamos comenzado su ejecución después de que hayas dado tu consentimiento expreso y hayas confirmado al mismo tiempo que tienes conocimiento de que pierdes tu derecho de desistimiento una vez que hayamos ejecutado completamente el contrato (§ 356, apdo. 4, BGB).

En un contrato de suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material, el derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos comenzado la ejecución del contrato después de que hayas consentido expresamente que comencemos la ejecución antes de que venza el plazo de desistimiento, hayas confirmado que tienes conocimiento de que, con tu consentimiento, pierdes tu derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del contrato, y te hayamos facilitado una confirmación del contrato en un soporte duradero (§ 356, apdo. 5, BGB).

Aclaraciones sobre nuestros servicios

• El webhosting y los buzones de correo electrónico son servicios de prestación continuada. Si has solicitado la activación inmediata y desistes dentro del plazo, solo te cobraremos la parte correspondiente a los días transcurridos hasta tu desistimiento; te reembolsaremos el resto.
• Los dominios quedan inscritos de forma vinculante para el primer periodo de registro con su registro ante el organismo de asignación (para «.de», DENIC eG); esto no puede deshacerse. Por ello, si has solicitado el registro inmediato, la compensación por el valor en caso de desistimiento corresponde por regla general al precio del primer periodo de registro. El dominio sigue inscrito a tu nombre; si lo deseas, te facilitamos el código de autorización (Auth-Code) para trasladarlo.
• Diseño web: si, a petición expresa tuya, comenzamos el trabajo antes de que venza el plazo de desistimiento, en caso de desistimiento nos deberás una compensación por el valor de los servicios prestados hasta ese momento (por ejemplo, bocetos, programación) en proporción al volumen total acordado.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)

• A la atención de Hostgarten – Webhosting & Webdesign, Titular: Georgios Tassoúlas, Heilbronner Strasse 1, 10779 Berlin, correo electrónico: info@hostgarten.de:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el (*)/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Dirección del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.