Γενικοί όροι

Η παρούσα ελληνική μετάφραση παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Νομικά δεσμευτική είναι μόνο η γερμανική έκδοση.

Γενικοί Όροι Συναλλαγών για φιλοξενία ιστοσελίδων (webhosting), γραμματοκιβώτια e-mail, ονόματα τομέα (domains), σχεδιασμό ιστοσελίδων (webdesign) και συναφείς υπηρεσίες της Hostgarten – Webhosting & Webdesign, ιδιοκτήτης: Georgios Tassoúlas, Heilbronner Strasse 1, 10779 Berlin (εφεξής «Hostgarten» ή «εμείς»).

Περιεχόμενα: § 1 Πεδίο εφαρμογής · § 2 Σύναψη της σύμβασης · § 3 Λογαριασμός πελάτη · § 4 Υπηρεσίες · § 5 Τιμές και πληρωμή · § 6 Καθυστέρηση πληρωμής · § 7 Μεταβολές τιμών και υπηρεσιών · § 8 Διάρκεια και καταγγελία · § 9 Λήξη της σύμβασης · § 10 Φιλοξενία ιστοσελίδων · § 11 E-mail · § 12 Ονόματα τομέα · § 13 Σχεδιασμός ιστοσελίδων · § 14 Υποστήριξη και συντήρηση · § 15 Υποχρεώσεις του πελάτη · § 16 Αποκλεισμός · § 17 Δικαίωμα υπαναχώρησης · § 18 Ελαττώματα · § 19 Ευθύνη · § 20 Ανωτέρα βία · § 21 Προστασία δεδομένων · § 22 Εμπιστευτικότητα · § 23 Τροποποιήσεις των ΓΟΣ · § 24 Τελικές διατάξεις

§ 1 Πεδίο εφαρμογής

(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών (ΓΟΣ) ισχύουν για όλες τις συμβάσεις μεταξύ της Hostgarten και των πελατών της για φιλοξενία ιστοσελίδων, γραμματοκιβώτια e-mail, ονόματα τομέα, σχεδιασμό ιστοσελίδων, συντήρηση και συναφείς υπηρεσίες, στην έκδοση που ισχύει κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης.

(2) Πελάτες μπορεί να είναι καταναλωτές και επιχειρηματίες. Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα (§ 13 BGB). Επιχειρηματίας είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή η προσωπική εταιρεία με ικανότητα δικαίου που, κατά τη σύναψη μιας δικαιοπραξίας, ενεργεί στο πλαίσιο της άσκησης της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας (§ 14 BGB). Ρυθμίσεις που ισχύουν μόνο για καταναλωτές ή μόνο για επιχειρηματίες επισημαίνονται ρητά ως τέτοιες.

(3) Αποκλίνοντες, αντίθετοι ή συμπληρωματικοί όροι συναλλαγών του πελάτη καθίστανται μέρος της σύμβασης μόνο εάν συναινέσουμε ρητά στην ισχύ τους σε μορφή κειμένου. Οι ατομικές συμφωνίες, ιδίως σε μια προσφορά, υπερισχύουν των παρόντων ΓΟΣ.

(4) Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε πελάτες με κατοικία ή έδρα στη Γερμανία. Γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική. Οι μεταφράσεις των παρόντων ΓΟΣ σε άλλες γλώσσες χρησιμεύουν μόνο για ενημέρωση· καθοριστική είναι αποκλειστικά η γερμανική έκδοση.

§ 2 Σύναψη της σύμβασης

(1) Η παρουσίαση των πακέτων και των υπηρεσιών μας στον ιστότοπο δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας.

(2) Ηλεκτρονική παραγγελία: Ο πελάτης επιλέγει το επιθυμητό πακέτο, δηλώνει ενδεχομένως το επιθυμητό όνομα τομέα και επιλέγει τον τρόπο τιμολόγησης. Στη συνέχεια δηλώνει τα στοιχεία πελάτη και τιμολόγησης ή συνδέεται με τον λογαριασμό πελάτη του. Πριν από την υποβολή λαμβάνει επισκόπηση όλων των στοιχείων με τις τιμές και μπορεί να εντοπίσει και να διορθώσει σφάλματα καταχώρισης μέσω των κουμπιών αλλαγής ή με τις συνήθεις λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης. Με το πάτημα του κουμπιού «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη της σύμβασης. Την παραλαβή της παραγγελίας την επιβεβαιώνουμε αμελλητί με e-mail· η επιβεβαίωση παραλαβής αυτή δεν αποτελεί ακόμη αποδοχή.

(3) Η σύμβαση καταρτίζεται όταν αποδεχθούμε ρητά την παραγγελία με e-mail ή αρχίσουμε την εκτέλεσή της, ιδίως με την ενεργοποίηση του πακέτου φιλοξενίας ή την υποβολή αίτησης για το όνομα τομέα, το αργότερο όμως με την αποστολή των στοιχείων πρόσβασης.

(4) Ατομικές προσφορές (ιδίως για σχεδιασμό ιστοσελίδων) τις συντάσσουμε σε μορφή κειμένου. Εφόσον δεν αναφέρεται διαφορετικά, ισχύουν για 30 ημέρες. Η σύμβαση καταρτίζεται με την αποδοχή της προσφοράς από τον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. με e-mail ή με επιβεβαίωση στην περιοχή πελατών).

(5) Μπορούμε να απορρίψουμε παραγγελίες χωρίς αιτιολόγηση, ιδίως σε περίπτωση ελλιπών ή προδήλως ανακριβών στοιχείων ή εάν υπάρχουν ενδείξεις καταχρηστικής χρήσης.

(6) Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης. Τα στοιχεία της παραγγελίας και τους παρόντες ΓΟΣ τα αποστέλλουμε στον πελάτη μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σε μορφή κειμένου. Ο πελάτης μπορεί επιπλέον να ανακτά ανά πάσα στιγμή τις συμβάσεις και τα τιμολόγιά του στην περιοχή πελατών· οι εκάστοτε ισχύοντες ΓΟΣ είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπό μας.

(7) Εάν ο πελάτης παραγγέλνει ως επιχειρηματίας, δηλώνει ότι προμηθεύεται τις υπηρεσίες για την εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Μπορούμε να ζητήσουμε κατάλληλα αποδεικτικά για τον σκοπό αυτό.

§ 3 Λογαριασμός πελάτη και στοιχεία πρόσβασης

(1) Για τη διαχείριση των συμβάσεών του ο πελάτης λαμβάνει δωρεάν λογαριασμό πελάτη. Υποχρεούται κατά την εγγραφή και μετέπειτα να παρέχει αληθή, πλήρη και επίκαιρα στοιχεία και να μεταβάλλει αμελλητί στην περιοχή πελατών ή να μας γνωστοποιεί τις αλλαγές (ιδίως της διεύθυνσης και της διεύθυνσης e-mail).

(2) Ο πελάτης τηρεί μυστικά τα στοιχεία πρόσβασής του (κωδικούς πρόσβασης για την περιοχή πελατών, τον χώρο φιλοξενίας, τις βάσεις δεδομένων και τα γραμματοκιβώτια), χρησιμοποιεί ασφαλείς κωδικούς πρόσβασης και τους προστατεύει από την πρόσβαση τρίτων. Συνιστούμε την ενεργοποίηση της σύνδεσης δύο παραγόντων. Εάν υπάρχει υποψία ότι μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα έλαβαν γνώση στοιχείων πρόσβασης, ο πελάτης τα αλλάζει αμέσως και μας ενημερώνει.

(3) Ο πελάτης ευθύνεται για πράξεις τρίτων που διενεργούνται με χρήση των στοιχείων πρόσβασής του, εφόσον αυτό του καταλογίζεται.

§ 4 Υπηρεσίες γενικά

(1) Το είδος, το εύρος και τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών μας προκύπτουν από την περιγραφή υπηρεσιών του επιλεγμένου πακέτου στον ιστότοπό μας κατά τον χρόνο της παραγγελίας ή από την ατομική μας προσφορά.

(2) Παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σύμφωνα με την εκάστοτε τρέχουσα στάθμη της τεχνολογίας. Για την παροχή των υπηρεσιών μπορούμε να χρησιμοποιούμε προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. διαχειριστές κέντρων δεδομένων, καταχωρητές ονομάτων τομέα). Η ευθύνη μας για τη σύμφωνη με τη σύμβαση παροχή παραμένει ανεπηρέαστη.

(3) Δωρεάν πρόσθετες υπηρεσίες που δεν αποτελούν μέρος της περιγραφής υπηρεσιών μπορούμε να τις διακόψουμε με εύλογη προθεσμία προειδοποίησης· δεν υφίσταται αξίωση επ’ αυτών.

§ 5 Τιμές και πληρωμή

(1) Ισχύουν οι τιμές που αναγράφονται κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Όλες οι τιμές νοούνται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου φόρου προστιθέμενης αξίας. Για τους επιχειρηματίες αναγράφουμε τον ΦΠΑ χωριστά στο τιμολόγιο.

(2) Τα περιοδικά τέλη (π.χ. για φιλοξενία, γραμματοκιβώτια και ονόματα τομέα) χρεώνονται για την επιλεγμένη περίοδο τιμολόγησης (μηνιαία ή ετήσια) κάθε φορά προκαταβολικά. Τα εφάπαξ τέλη (π.χ. εγκατάσταση, σχεδιασμός ιστοσελίδων, μεταφορές) χρεώνονται με την παροχή της υπηρεσίας ή σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα πληρωμών που συμφωνήθηκε στην προσφορά. Σε έργα σχεδιασμού ιστοσελίδων μπορούμε να ζητήσουμε εύλογη προκαταβολή καθώς και τμηματικές πληρωμές για ήδη παρασχεθείσες επιμέρους υπηρεσίες, εφόσον αυτό έχει συμφωνηθεί στην προσφορά.

(3) Τα τιμολόγια τα διαθέτουμε αποκλειστικά ηλεκτρονικά ως PDF μέσω e-mail και στην περιοχή πελατών· ο πελάτης συμφωνεί με αυτό. Τα τιμολόγια είναι πληρωτέα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου χωρίς έκπτωση.

(4) Τρόποι πληρωμής είναι η τραπεζική μεταφορά καθώς και – εφόσον προσφέρεται στην περιοχή πελατών – η πληρωμή μέσω Stripe (π.χ. πιστωτική κάρτα) ή PayPal. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω υπηρεσίας πληρωμών ισχύουν συμπληρωματικά οι όροι της.

(5) Εάν μας προκύψουν έξοδα από επιστροφή χρέωσης ή αντιλογισμό που οφείλεται σε υπαιτιότητα του πελάτη (π.χ. τραπεζικά τέλη, τέλη της υπηρεσίας πληρωμών), ο πελάτης οφείλει να τα αποδώσει. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να αποδείξει ότι δεν προέκυψε ζημία ή ότι προέκυψε μικρότερη ζημία.

(6) Ο πελάτης μπορεί να συμψηφίσει μόνο με απαιτήσεις που είναι αδιαμφισβήτητες ή έχουν διαπιστωθεί τελεσίδικα ή βρίσκονται σε σχέση αμοιβαιότητας με τη δική μας απαίτηση. Δικαίωμα επίσχεσης μπορεί να ασκήσει ο επιχειρηματίας μόνο για αξιώσεις από την ίδια συμβατική σχέση.

§ 6 Καθυστέρηση πληρωμής

(1) Εάν ο πελάτης περιέλθει σε υπερημερία ως προς την πληρωμή, ισχύουν οι νόμιμες ρυθμίσεις, ιδίως για τους τόκους υπερημερίας (§ 288 BGB). Έναντι επιχειρηματιών μπορούμε επιπλέον να απαιτήσουμε την κατ’ αποκοπή αποζημίωση υπερημερίας σύμφωνα με το § 288 παρ. 5 BGB.

(2) Εάν ο πελάτης βρίσκεται σε υπερημερία για μη αμελητέο ποσό, μπορούμε, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης σε μορφή κειμένου με προθεσμία τουλάχιστον 14 ημερών, να αποκλείσουμε προσωρινά τις σχετικές υπηρεσίες έως ότου εξοφληθεί η οφειλή. Έναντι καταναλωτών ο αποκλεισμός επιτρέπεται μόνο εάν η οφειλή ανέρχεται τουλάχιστον σε δύο μηνιαία τέλη και έχουμε επισημάνει τη δυνατότητα αναζήτησης δικαστικής προστασίας. Η υποχρέωση καταβολής των περιοδικών τελών εξακολουθεί να ισχύει κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού. Μετά την εξόφληση της οφειλής αίρουμε τον αποκλεισμό αμελλητί.

(3) Το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης πληρωμής (§ 8 παρ. 5) παραμένει ανεπηρέαστο.

§ 7 Μεταβολές τιμών και υπηρεσιών

(1) Οι μεταβολές των τιμών τρεχουσών συμβάσεων απαιτούν τη συναίνεση του πελάτη. Γνωστοποιούμε μια σκοπούμενη μεταβολή τουλάχιστον έξι εβδομάδες πριν από την έναρξη ισχύος της σε μορφή κειμένου. Εάν ο πελάτης δεν συναινέσει, η σύμβαση συνεχίζεται με τις μέχρι τότε τιμές· στην περίπτωση αυτή μπορούμε να την καταγγείλουμε τακτικά τηρώντας τις προθεσμίες του § 8.

(2) Εάν ένας φορέας καταχώρισης αυξήσει τα τέλη για ένα όνομα τομέα, μπορούμε να προσαρμόσουμε την τιμή για την επόμενη περίοδο καταχώρισης στον ίδιο βαθμό. Το γνωστοποιούμε τουλάχιστον έξι εβδομάδες πριν από την ανανέωση· ο πελάτης μπορεί τότε να καταγγείλει το όνομα τομέα στο τέλος της τρέχουσας περιόδου ή να το μεταφέρει σε άλλον πάροχο.

(3) Μπορούμε να εξελίσσουμε την τεχνολογία που χρησιμοποιείται (π.χ. υλικό διακομιστών, λειτουργικό σύστημα, εκδόσεις PHP και βάσεων δεδομένων) και να καταργούμε εκδόσεις για τις οποίες ο κατασκευαστής δεν παρέχει πλέον ενημερώσεις ασφαλείας, εφόσον οι συμφωνηθείσες υπηρεσίες δεν θίγονται ουσιωδώς και η μεταβολή είναι εύλογη για τον πελάτη. Εάν για μια τέτοια μεταβολή απαιτείται προσαρμογή του περιεχομένου του πελάτη, ενημερώνουμε τον πελάτη τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες νωρίτερα, σε περίπτωση επειγόντων λόγων ασφαλείας το συντομότερο δυνατό.

(4) Άλλες μεταβολές των υπηρεσιών που θέτουν τον πελάτη σε όχι απλώς επουσιώδη μειονεκτική θέση απαιτούν τη συναίνεσή του.

§ 8 Διάρκεια και καταγγελία

(1) Μηνιαία τιμολόγηση: Η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου και μπορεί να καταγγελθεί από αμφότερα τα μέρη ανά πάσα στιγμή στο τέλος της τρέχουσας μηνιαίας περιόδου τιμολόγησης.

(2) Ετήσια τιμολόγηση: Η πρώτη διάρκεια είναι δώδεκα μήνες. Η σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί με προθεσμία ενός μηνός στο τέλος της πρώτης διάρκειας.

• Καταναλωτές: Εάν δεν γίνει καταγγελία, η σύμβαση συνεχίζεται μετά την πρώτη διάρκεια για αόριστο χρόνο και μπορεί τότε να καταγγελθεί ανά πάσα στιγμή με προθεσμία ενός μηνός. Τα τέλη που έχουν ήδη καταβληθεί για περιόδους μετά τη λήξη της σύμβασης τα επιστρέφουμε αναλογικά.
• Επιχειρηματίες: Εάν δεν γίνει καταγγελία, η σύμβαση παρατείνεται κάθε φορά για άλλους δώδεκα μήνες· η προθεσμία καταγγελίας είναι ένας μήνας πριν από το τέλος της εκάστοτε διάρκειας.

(3) Τα ονόματα τομέα καταχωρίζονται κάθε φορά για την περίοδο καταχώρισης που ορίζει ο φορέας καταχώρισης (κατά κανόνα ένα έτος) και ανανεώνονται εάν δεν καταγγελθούν. Για ονόματα τομέα που αποτελούν μέρος πακέτου φιλοξενίας ισχύουν η διάρκεια και οι προθεσμίες καταγγελίας της σύμβασης φιλοξενίας. Για ονόματα τομέα που παραγγέλθηκαν μεμονωμένα ισχύουν αναλόγως οι παρ. 1 και 2.

(4) Η καταγγελία είναι δυνατή σε μορφή κειμένου (π.χ. με e-mail), μέσω της περιοχής πελατών ή μέσω της σελίδας Καταγγελία συμβάσεων εδώ. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της καταγγελίας αμελλητί σε μορφή κειμένου με ημερομηνία και ώρα.

(5) Το δικαίωμα αμφοτέρων των μερών για έκτακτη καταγγελία για σπουδαίο λόγο παραμένει ανεπηρέαστο. Σπουδαίος λόγος για εμάς υφίσταται ιδίως όταν ο πελάτης βρίσκεται σε υπερημερία ως προς την πληρωμή ποσού που ανέρχεται σε δύο μηνιαία τέλη ή όταν, παρά την προειδοποίηση, παραβαίνει σοβαρά το § 15· προειδοποίηση δεν απαιτείται όταν δεν αναμένεται να έχει αποτέλεσμα ή όταν επιβάλλεται άμεση δράση (π.χ. σε περίπτωση αξιόποινου περιεχομένου).

§ 9 Λήξη της σύμβασης, παράδοση δεδομένων και μεταφορά ονομάτων τομέα

(1) Με τη λήξη της σύμβασης διακόπτουμε την παροχή των υπηρεσιών. Ο πελάτης είναι ο ίδιος υπεύθυνος να δημιουργήσει έγκαιρα, πριν από τη λήξη της σύμβασης, αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου, των βάσεων δεδομένων και των e-mail του.

(2) Το αποθηκευμένο περιεχόμενο, τις βάσεις δεδομένων και τα e-mail τα διαγράφουμε οριστικά 30 ημέρες μετά τη λήξη της σύμβασης. Μέχρι τότε ο πελάτης μπορεί, κατόπιν συνεννόησης, να έχει πρόσβαση στα δεδομένα του ή να του διαβιβαστούν σε συνήθη μορφότυπο· για εργασία που υπερβαίνει τη διάθεση ενός αρχείου λήψης μπορούμε να ζητήσουμε εύλογη αμοιβή.

(3) Κατά τη λήξη της σύμβασης υποστηρίζουμε τη μεταφορά ονομάτων τομέα σε άλλον πάροχο, παρέχοντας τον απαιτούμενο κωδικό Auth-Code ή συναινώντας στην αλλαγή παρόχου. Εάν ο πελάτης δεν δώσει οδηγίες έως τη λήξη της σύμβασης, μπορούμε, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης σε μορφή κειμένου και παρέλευσης εύλογης προθεσμίας τουλάχιστον 14 ημερών, να επιστρέψουμε το όνομα τομέα στον φορέα καταχώρισης («.de»: στο καθεστώς Transit της DENIC) ή να ζητήσουμε τη διαγραφή του.

§ 10 Φιλοξενία ιστοσελίδων

(1) Παρέχουμε στον πελάτη αποθηκευτικό χώρο, βάσεις δεδομένων και άλλες λειτουργίες σύμφωνα με το επιλεγμένο πακέτο σε διακομιστές σε κέντρα δεδομένων στη Γερμανία. Η κίνηση δεδομένων (traffic) περιλαμβάνεται στην τιμή στο πλαίσιο της συνήθους χρήσης ενός ιστότοπου.

(2) Οι διακομιστές είναι διαθέσιμοι με προσβασιμότητα 99 % κατά μέσο όρο ετησίως. Δεν συνυπολογίζονται οι προαναγγελθείσες εργασίες συντήρησης (§ 14 παρ. 3) καθώς και τα χρονικά διαστήματα κατά τα οποία οι διακομιστές δεν είναι προσβάσιμοι λόγω περιστάσεων που δεν εμπίπτουν στη σφαίρα επιρροής μας (π.χ. ανωτέρα βία, δυσλειτουργίες ξένων δικτύων, επιθέσεις τρίτων παρά τα εύλογα μέτρα προστασίας).

(3) Τα πακέτα φιλοξενίας λειτουργούν σε διακομιστές που μοιράζονται πολλοί πελάτες. Ο πελάτης χρησιμοποιεί τους πόρους (ιδίως χρόνο επεξεργασίας, μνήμη, διεργασίες και συνδέσεις βάσεων δεδομένων) κατά τρόπο ώστε να μην επηρεάζεται η λειτουργία άλλων πελατών. Εάν ένας ιστότοπος υπερβαίνει σημαντικά και διαρκώς τον συνήθη για το πακέτο φόρτο, ενημερώνουμε τον πελάτη και προτείνουμε κατάλληλο πακέτο· σε περίπτωση άμεσου κινδύνου για τη λειτουργία του διακομιστή μπορούμε να απενεργοποιήσουμε προσωρινά την αιτία (π.χ. ένα ελαττωματικό σενάριο).

(4) Τα πιστοποιητικά SSL (Let’s Encrypt) για τα ονόματα τομέα του πακέτου περιλαμβάνονται στην τιμή και ανανεώνονται αυτόματα, εφόσον το όνομα τομέα παραπέμπει στους διακομιστές μας.

(5) Δημιουργούμε καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων των πακέτων φιλοξενίας και τα διατηρούμε για 14 ημέρες. Τα αντίγραφα ασφαλείας εξυπηρετούν την ασφάλεια της λειτουργίας μας και την αποκατάσταση μετά από δυσλειτουργίες. Η επαναφορά μεμονωμένων δεδομένων κατόπιν αιτήματος του πελάτη είναι δυνατή στο πλαίσιο των υφιστάμενων αντιγράφων ασφαλείας· για επαναλαμβανόμενες ή επίπονες επαναφορές που δεν οφείλονται σε δική μας υπαιτιότητα μπορούμε να ζητήσουμε εύλογη αμοιβή.

(6) Τα αντίγραφα ασφαλείας δεν υποκαθιστούν τη δική του δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας: ο πελάτης υποχρεούται να δημιουργεί σε εύλογα χρονικά διαστήματα, ιδίως πριν από δικές του αλλαγές, δικά του αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου, των βάσεων δεδομένων και των e-mail του και να τα φυλάσσει εκτός των διακομιστών μας.

(7) Για λογισμικό που εγκαθιστά ο ίδιος ο πελάτης (π.χ. WordPress, επεκτάσεις, θέματα, συστήματα ηλεκτρονικού καταστήματος) υπεύθυνος είναι ο πελάτης, ιδίως για την αδειοδότηση και την ενημέρωσή του, εφόσον δεν έχουμε αναλάβει ρητά τη συντήρηση (π.χ. σε πακέτο WordPress με ενημερώσεις).

§ 11 E-mail

(1) Ο αριθμός και το μέγεθος των γραμματοκιβωτίων e-mail προκύπτουν από το επιλεγμένο πακέτο. Εάν ένα γραμματοκιβώτιο είναι πλήρες, περαιτέρω e-mail ενδέχεται να απορρίπτονται.

(2) Για την προστασία του πελάτη και των συστημάτων μας ελέγχουμε αυτοματοποιημένα τα εισερχόμενα και εξερχόμενα e-mail για spam και κακόβουλο λογισμικό. E-mail που αναγνωρίζονται ως επικίνδυνα ενδέχεται να απορρίπτονται, e-mail που αναγνωρίζονται ως spam ενδέχεται να επισημαίνονται ή να μετακινούνται σε φάκελο spam. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αλάνθαστη αναγνώριση.

(3) Απαγορεύεται η αποστολή μαζικών e-mail, διαφήμισης χωρίς τη συγκατάθεση των παραληπτών και e-mail με πλαστό αποστολέα. Για τη διασφάλιση της παραδοσιμότητας για όλους τους πελάτες μπορούμε να ορίσουμε εύλογα όρια αποστολής. Για ενημερωτικά δελτία (newsletters) με μεγάλη λίστα αποδεκτών πρέπει να χρησιμοποιείται εξειδικευμένη υπηρεσία.

§ 12 Ονόματα τομέα

(1) Κατά την καταχώριση και διαχείριση ονομάτων τομέα ενεργούμε, στη σχέση μεταξύ του πελάτη και του εκάστοτε φορέα καταχώρισης (για «.de» η DENIC eG) ή του καταχωρητή που έχουμε αναθέσει, απλώς ως διαμεσολαβητές. Ισχύουν επιπλέον οι όροι και οι πολιτικές του εκάστοτε φορέα καταχώρισης, για ονόματα τομέα «.de» οι όροι ονομάτων τομέα της DENIC (DENIC-Domainbedingungen) και οι πολιτικές ονομάτων τομέα της DENIC (DENIC-Domainrichtlinien), τις οποίες ο πελάτης μπορεί να συμβουλευτεί στο denic.de.

(2) Τα στοιχεία σχετικά με τη διαθεσιμότητα ενός ονόματος τομέα στον ιστότοπό μας παρέχονται χωρίς εγγύηση. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ένα όνομα τομέα για το οποίο υποβλήθηκε αίτηση θα εκχωρηθεί. Το όνομα τομέα θεωρείται καταχωρισμένο μόνο με την καταχώρισή του από τον φορέα καταχώρισης. Εάν ένα όνομα τομέα δεν εκχωρηθεί, επιστρέφουμε το αντίτιμο που έχει ήδη καταβληθεί για αυτό.

(3) Δικαιούχος του ονόματος τομέα είναι ο πελάτης. Τα στοιχεία του πρέπει να είναι ορθά και πλήρη· τις μεταβολές μάς τις γνωστοποιεί αμελλητί. Ανακριβή στοιχεία μπορεί, σύμφωνα με τους κανόνες των φορέων καταχώρισης, να οδηγήσουν σε διαγραφή του ονόματος τομέα.

(4) Ο πελάτης διασφαλίζει ότι το επιθυμητό όνομα τομέα και το περιεχόμενο που προσφέρεται σε αυτό δεν παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων (π.χ. δικαιώματα σήματος, ονόματος ή εμπορικής επωνυμίας) και δεν αντιβαίνουν σε νομικές διατάξεις. Εάν κατά του ονόματος τομέα κινηθεί διαδικασία καταχώρισης αμφισβήτησης (Dispute-Eintrag) ή παρόμοια διαδικασία, ενημερώνουμε τον πελάτη αμελλητί.

(5) Για τη μεταφορά (transfer) ενός ονόματος τομέα σε εμάς ο πελάτης χρειάζεται τη συναίνεση ή τον κωδικό Auth-Code του προηγούμενου παρόχου του. Έως την ολοκλήρωση της μεταφοράς η προηγούμενη σύμβαση παραμένει σε ισχύ· για την καταγγελία της είναι υπεύθυνος ο ίδιος ο πελάτης.

(6) Για την καταγγελία και τη λήξη της σύμβασης ισχύουν το § 8 παρ. 3 και το § 9 παρ. 3.

§ 13 Σχεδιασμός ιστοσελίδων

(1) Το περιεχόμενο, το εύρος, οι προθεσμίες και η αμοιβή των υπηρεσιών σχεδιασμού ιστοσελίδων προκύπτουν από την ατομική μας προσφορά. Εφόσον δεν συμφωνήθηκε διαφορετικά εκεί, πρόκειται για σύμβαση έργου.

(2) Συνεργασία: Ο πελάτης διαθέτει έγκαιρα, πλήρως και σε συνήθη ψηφιακό μορφότυπο το περιεχόμενο που απαιτείται για την υλοποίηση (ιδίως κείμενα, εικόνες, λογότυπα, δεδομένα προϊόντων και στοιχεία πρόσβασης), ορίζει πρόσωπο επικοινωνίας και εγκρίνει χωρίς καθυστέρηση τα σχέδια και τα ενδιάμεσα στάδια. Καθυστερήσεις που οφείλονται σε ελλιπή ή καθυστερημένη συνεργασία παρατείνουν ανάλογα τις συμφωνηθείσες προθεσμίες. Εάν η συνεργασία παραλείπεται παρά την πρόσκληση για περισσότερο από τρεις μήνες, μπορούμε να τιμολογήσουμε τις υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί έως τότε.

(3) Διορθώσεις και αλλαγές: Στη συμφωνηθείσα τιμή περιλαμβάνονται οι κύκλοι διορθώσεων που αναφέρονται στην προσφορά, ελλείψει ειδικότερης αναφοράς δύο κύκλοι διορθώσεων ανά σχέδιο. Αιτήματα αλλαγών που υπερβαίνουν το συμφωνηθέν εύρος υπηρεσιών ή αφορούν ήδη εγκεκριμένα τμήματα τα εκτελούμε κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης έναντι χωριστής αμοιβής ανάλογα με τον χρόνο εργασίας με την εκάστοτε ισχύουσα ωριαία αμοιβή μας.

(4) Παραλαβή: Μετά την ολοκλήρωση διαθέτουμε τον ιστότοπο προς παραλαβή. Ο πελάτης τον ελέγχει εντός 14 ημερών και δηλώνει την παραλαβή ή γνωστοποιεί ουσιώδη ελαττώματα. Επουσιώδη ελαττώματα δεν δικαιολογούν άρνηση της παραλαβής. Η παραλαβή θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί εάν ο πελάτης δεν απορρίψει τον ιστότοπο εντός της προθεσμίας αυτής με αναφορά τουλάχιστον ενός ελαττώματος ή εάν τον χρησιμοποιεί παραγωγικά (δημοσίευση)· στις συνέπειες αυτές αναφερόμαστε χωριστά κατά τη διάθεση. Έναντι καταναλωτών το πλάσμα της παραλαβής ισχύει μόνο εάν, μαζί με την πρόσκληση για παραλαβή, τους έχουμε επισημάνει τις συνέπειες αυτές σε μορφή κειμένου.

(5) Περιεχόμενο και δικαιώματα: Ο πελάτης δηλώνει ότι διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα επί του περιεχομένου που παρέχει και ότι αυτό δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Μας απαλλάσσει από αξιώσεις τρίτων που βασίζονται στο περιεχόμενο αυτό, εφόσον η προσβολή δικαιώματος του καταλογίζεται, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων εξόδων νομικής υπεράσπισης.

(6) Δικαιώματα χρήσης: Με την πλήρη εξόφληση ο πελάτης αποκτά επί των αποτελεσμάτων εργασίας που δημιουργήθηκαν για αυτόν (σχεδιασμός, προγραμματισμός) απλό, χρονικά και τοπικά απεριόριστο, μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για τον συμφωνηθέντα σκοπό, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος επεξεργασίας. Έως την πλήρη εξόφληση τα αποτελέσματα εργασίας επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται μόνο για έλεγχο. Τα δικαιώματα επί χρησιμοποιούμενων στοιχείων τρίτων (π.χ. λογισμικό ανοιχτού κώδικα, συστήματα διαχείρισης περιεχομένου, γραμματοσειρές, εικόνες ή επεκτάσεις με άδεια χρήσης) διέπονται από τους όρους αδειοδότησής τους· άδειες επί πληρωμή περιλαμβάνονται μόνο εάν αυτό έχει συμφωνηθεί.

(7) Νομικές απαιτήσεις για τον ιστότοπο: Για τη νομική επιτρεπτότητα του περιεχομένου και των προσφορών στον ιστότοπό του (π.χ. στοιχεία εκδότη (Impressum), δήλωση προστασίας δεδομένων, συγκατάθεση για cookies, ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης, αναγραφή τιμών, απαιτήσεις προσβασιμότητας) υπεύθυνος είναι ο πελάτης. Υλοποιούμε κατόπιν αιτήματος τις τεχνικές λειτουργίες για τον σκοπό αυτό, αλλά δεν παρέχουμε νομικές συμβουλές. Συνιστούμε τα κείμενα να συντάσσονται ή να ελέγχονται από αρμόδιο ειδικό.

(8) Αναφορά ως δείγμα εργασίας: Μπορούμε, με τη συναίνεση του πελάτη, να παρουσιάζουμε τον ιστότοπο που δημιουργήσαμε με αναφορά του ονόματος ή της επωνυμίας του ως δείγμα εργασίας στον ιστότοπό μας και στο υλικό μας. Η συναίνεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον.

(9) Η τρέχουσα συντήρηση του ιστότοπου (π.χ. ενημερώσεις περιεχομένου, ενημερώσεις λογισμικού, παρακολούθηση) οφείλεται μόνο εάν έχει συμφωνηθεί χωριστά. Στη συντήρηση ιστοσελίδας με μηνιαίο χρονικό όριο, ο χρόνος που δεν χρησιμοποιείται λήγει στο τέλος του μήνα· οι επιπλέον εργασίες εκτελούνται, μετά από προηγούμενη συμφωνία, με την ωριαία χρέωση που αναφέρεται στο πακέτο συντήρησης.

§ 14 Υποστήριξη και εργασίες συντήρησης

(1) Υποστήριξη λαμβάνουν οι πελάτες μέσω αιτημάτων υποστήριξης (tickets) στην περιοχή πελατών, με e-mail και, κατά τις ώρες που αναγράφονται στον ιστότοπο, τηλεφωνικά. Χειριζόμαστε τα αιτήματα τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών στο Βερολίνο) και απαντούμε κατά κανόνα εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Δυσλειτουργίες που αφορούν μεγάλο αριθμό πελατών τις αντιμετωπίζουμε κατά προτεραιότητα.

(2) Ο πελάτης αναφέρει τις δυσλειτουργίες όσο το δυνατόν ακριβέστερα (σχετικό όνομα τομέα ή υπηρεσία, χρονική στιγμή, μήνυμα σφάλματος), ώστε να μπορούμε να τις εντοπίσουμε γρήγορα. Εάν αποδειχθεί ότι μια αναφερθείσα δυσλειτουργία δεν εμπίπτει στη σφαίρα ευθύνης μας, αλλά οφείλεται π.χ. σε λογισμικό που εγκατέστησε ο πελάτης, μπορούμε, για βοήθεια που υπερβαίνει μια πρώτη ανάλυση, να ζητήσουμε κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης αμοιβή ανάλογα με τον χρόνο εργασίας.

(3) Τις αναγκαίες εργασίες συντήρησης τις εκτελούμε κατά το δυνατόν σε ώρες χαμηλής χρήσης και τις προαναγγέλλουμε, εφόσον είναι δυνατόν, τουλάχιστον τρεις ημέρες νωρίτερα. Επείγουσες ενημερώσεις ασφαλείας μπορούμε να τις εγκαταστήσουμε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

§ 15 Υποχρεώσεις του πελάτη και ανεπίτρεπτη χρήση

(1) Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο που διαθέτει, αποθηκεύει ή αποστέλλει μέσω των υπηρεσιών μας. Δεν υποχρεούμαστε να ελέγχουμε το περιεχόμενο αυτό.

(2) Ανεπίτρεπτα είναι ιδίως:

• η διάθεση, αποθήκευση ή διάδοση περιεχομένου που αντιβαίνει σε νομικές διατάξεις ή δικαιώματα τρίτων, ιδίως σε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, σήματος, ονόματος και προσωπικότητας, στη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, στην προστασία ανηλίκων ή στο ποινικό δίκαιο (π.χ. περιεχόμενο που υποκινεί σε μίσος, εξυμνεί τη βία ή περιεχόμενο παιδικής πορνογραφίας)·
• η αποστολή ανεπιθύμητης διαφήμισης (spam) καθώς και η προώθηση δικών του προσφορών μέσω spam που αποστέλλεται μέσω άλλων παρόχων·
• η λειτουργία λογισμικού ή υπηρεσιών που βλάπτουν άλλα συστήματα ή εξυπηρετούν την κατασκοπεία, την εξαπάτηση ή την υπερφόρτωση (π.χ. σελίδες phishing, κακόβουλο λογισμικό, botnets, σαρώσεις θυρών, επιθέσεις σε άλλα συστήματα)·
• η λειτουργία υπηρεσιών που επιβαρύνουν δυσανάλογα τους διακομιστές, ιδίως υπηρεσιών λήψης αρχείων ή διαμοιρασμού αρχείων, υπηρεσιών proxy ή ανωνυμοποίησης, διακομιστών streaming ή παιχνιδιών και η εξόρυξη κρυπτονομισμάτων·
• η χρήση του αποθηκευτικού χώρου ως απλού χώρου αποθήκευσης δεδομένων ή αντιγράφων ασφαλείας που δεν συνδέεται με ιστότοπο ή γραμματοκιβώτιο.

(3) Ο πελάτης μας απαλλάσσει από αξιώσεις τρίτων που βασίζονται σε παράβαση των υποχρεώσεων αυτών που του καταλογίζεται, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων εξόδων νομικής υπεράσπισης. Μας υποστηρίζει στο μέτρο των δυνατοτήτων του στην απόκρουση τέτοιων αξιώσεων.

§ 16 Αποκλεισμός περιεχομένου

(1) Εάν λάβουμε επαρκώς συγκεκριμένη ένδειξη για παράνομο περιεχόμενο ή για παράβαση του § 15, ή εάν διαπιστώσουμε κίνδυνο για τα συστήματά μας ή για τρίτους (π.χ. από κακόβουλο λογισμικό σε παραβιασμένο ιστότοπο ή από μαζική αποστολή spam), μπορούμε να αποκλείσουμε προσωρινά το σχετικό περιεχόμενο ή τις σχετικές υπηρεσίες, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την αποτροπή του κινδύνου ή της προσβολής δικαιώματος.

(2) Επιλέγουμε κάθε φορά το ηπιότερο κατάλληλο μέτρο (π.χ. αποκλεισμό ενός μεμονωμένου αρχείου αντί ολόκληρου του πακέτου), ενημερώνουμε τον πελάτη αμελλητί αναφέροντας τους λόγους και του δίνουμε την ευκαιρία να εκφράσει τις απόψεις του και να άρει την αιτία, εφόσον αυτό δεν είναι κατ’ εξαίρεση μη εύλογο λόγω της σοβαρότητας της παράβασης. Μετά την άρση της αιτίας αίρουμε τον αποκλεισμό αμελλητί.

(3) Η υποχρέωση καταβολής των συμφωνηθέντων τελών εξακολουθεί να ισχύει κατά τη διάρκεια αποκλεισμού που καταλογίζεται στον πελάτη.

§ 17 Δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές

(1) Οι καταναλωτές έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Λεπτομέρειες περιέχει η ενημέρωσή μας για το δικαίωμα υπαναχώρησης με το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης. Οι καταναλωτές μπορούν να δηλώσουν την υπαναχώρηση και ηλεκτρονικά μέσω της σελίδας Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ· επιβεβαιώνουμε την παραλαβή αμελλητί σε μορφή κειμένου.

(2) Εάν ο καταναλωτής ζητήσει ρητά να αρχίσουμε την παροχή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης (π.χ. άμεση ενεργοποίηση του πακέτου φιλοξενίας ή καταχώριση του ονόματος τομέα), οφείλει σε περίπτωση υπαναχώρησης να καταβάλει αποζημίωση αξίας για τις υπηρεσίες που παρασχέθηκαν έως την υπαναχώρηση. Για ονόματα τομέα που έχουν ήδη καταχωριστεί, αυτή αντιστοιχεί κατά κανόνα στο αντίτιμο για την πρώτη περίοδο καταχώρισης, καθώς η καταχώριση στον φορέα καταχώρισης δεν μπορεί να αναιρεθεί.

§ 18 Ελαττώματα

(1) Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων. Για τους καταναλωτές ισχύουν, όσον αφορά τα ψηφιακά προϊόντα και τις ψηφιακές υπηρεσίες, ιδίως τα §§ 327 επ. BGB.

(2) Ο πελάτης αναφέρει τα ελαττώματα και τις δυσλειτουργίες αμελλητί και όσο το δυνατόν ακριβέστερα μέσω της περιοχής πελατών (αίτημα υποστήριξης) ή με e-mail, ώστε να μπορούμε να τα αποκαταστήσουμε γρήγορα.

(3) Έναντι επιχειρηματιών η προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων λόγω ελαττωμάτων για υπηρεσίες έργου (ιδίως σχεδιασμό ιστοσελίδων) είναι ένα έτος από την παραλαβή. Αυτό δεν ισχύει για αξιώσεις αποζημίωσης σύμφωνα με το § 19 παρ. 1, σε περίπτωση δόλου και σε περίπτωση εγγύησης.

§ 19 Ευθύνη

(1) Ευθυνόμαστε απεριόριστα σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας, σε περίπτωση υπαίτιας προσβολής της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, σύμφωνα με τον γερμανικό νόμο περί ευθύνης παραγωγού (Produkthaftungsgesetz), σε περίπτωση δολίας απόκρυψης ελαττώματος καθώς και στο εύρος εγγύησης που έχουμε αναλάβει.

(2) Σε περίπτωση παράβασης ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης από ελαφρά αμέλεια, η ευθύνη μας περιορίζεται στη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση και προβλέψιμη κατά τη σύναψή της. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι οι υποχρεώσεις των οποίων η εκπλήρωση καθιστά καταρχήν δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης μπορεί κατά κανόνα να βασίζεται. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη για ελαφρά αμέλεια αποκλείεται.

(3) Για την απώλεια δεδομένων ευθυνόμαστε μόνο στο μέτρο που θα είχε προκύψει και σε περίπτωση ορθής και τακτικής δημιουργίας δικών του αντιγράφων ασφαλείας από τον πελάτη (§ 10 παρ. 6).

(4) Η αντικειμενική ευθύνη (ανεξάρτητη από υπαιτιότητα) για ελαττώματα που υπήρχαν ήδη κατά τη σύναψη της σύμβασης (§ 536a παρ. 1 εναλλ. 1 BGB) αποκλείεται, εφόσον εφαρμόζεται το δίκαιο της μίσθωσης.

(5) Οι ανωτέρω περιορισμοί ισχύουν και υπέρ των νόμιμων εκπροσώπων, των υπαλλήλων και των βοηθών εκπλήρωσής μας.

§ 20 Ανωτέρα βία

Γεγονότα ανωτέρας βίας που μας δυσχεραίνουν ουσιωδώς την παροχή ή την καθιστούν προσωρινά αδύνατη (π.χ. φυσικές καταστροφές, πανδημίες, πόλεμος, διαταγές αρχών, εκτεταμένες διακοπές της ηλεκτροδότησης ή ξένων δικτύων, εργατικές κινητοποιήσεις σε τρίτους) μας δικαιολογούν να μεταθέσουμε την παροχή για τη διάρκεια του κωλύματος, προσαυξημένη κατά εύλογο χρόνο επανεκκίνησης. Εάν το κώλυμα διαρκέσει περισσότερο από δύο μήνες, αμφότερα τα μέρη μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση· τα τέλη που έχουν καταβληθεί προκαταβολικά για το χρονικό διάστημα μετά από αυτό τα επιστρέφουμε.

§ 21 Προστασία δεδομένων και εκτέλεση επεξεργασίας

(1) Το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών μας εξηγείται στη δήλωση προστασίας δεδομένων μας.

(2) Εάν ο πελάτης επεξεργάζεται στους διακομιστές μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τρίτων (π.χ. μέσω φορμών επικοινωνίας ή ηλεκτρονικών καταστημάτων στον ιστότοπό του ή σε γραμματοκιβώτια e-mail), ενεργούμε στο μέτρο αυτό ως εκτελούντες την επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Την απαιτούμενη για τον σκοπό αυτό σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας μπορεί ο πελάτης να τη συνάψει ανά πάσα στιγμή ηλεκτρονικά στην περιοχή πελατών.

§ 22 Εμπιστευτικότητα και μεταβίβαση της σύμβασης

(1) Αμφότερα τα μέρη χειρίζονται εμπιστευτικά τις εμπιστευτικές πληροφορίες του άλλου μέρους που περιέρχονται σε γνώση τους στο πλαίσιο της σύμβασης (ιδίως στοιχεία πρόσβασης και μη δημόσιες επιχειρηματικές πληροφορίες) και τις χρησιμοποιούν μόνο για την εκτέλεση της σύμβασης. Η υποχρέωση αυτή εξακολουθεί να ισχύει και μετά τη λήξη της σύμβασης.

(2) Ο πελάτης μπορεί να μεταβιβάσει δικαιώματα και υποχρεώσεις από τη σύμβαση σε τρίτους μόνο με τη συναίνεσή μας· παρέχουμε τη συναίνεση εάν δεν αντιτίθενται εύλογοι λόγοι. Για τη μεταβίβαση ενός ονόματος τομέα σε νέο δικαιούχο ισχύουν οι κανόνες του φορέα καταχώρισης.

§ 23 Τροποποιήσεις των παρόντων ΓΟΣ

Τις τροποποιήσεις των παρόντων ΓΟΣ για τρέχουσες συμβάσεις τις γνωστοποιούμε στον πελάτη τουλάχιστον έξι εβδομάδες πριν από την έναρξη ισχύος τους σε μορφή κειμένου και του διαθέτουμε τις τροποποιημένες ρυθμίσεις σε αντιπαραβολή. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ μόνο εάν ο πελάτης συναινέσει σε αυτές. Εάν δεν συναινέσει, εξακολουθούν να ισχύουν οι προηγούμενοι ΓΟΣ· μπορούμε τότε να καταγγείλουμε τη σύμβαση τακτικά τηρώντας τις προθεσμίες του § 8.

§ 24 Τελικές διατάξεις

(1) Εφαρμοστέο είναι το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις εμπορευμάτων. Για τους καταναλωτές η επιλογή αυτή του εφαρμοστέου δικαίου ισχύει μόνο στον βαθμό που δεν στερεί την προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

(2) Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική περιουσία δημοσίου δικαίου, αποκλειστικός τόπος δωσιδικίας για όλες τις διαφορές που απορρέουν από τη σύμβαση και σχετίζονται με αυτήν είναι η επιχειρηματική μας έδρα στο Βερολίνο. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να ασκήσουμε αγωγή στη γενική δωσιδικία του πελάτη.

(3) Δηλώσεις και ανακοινώσεις στο πλαίσιο της σύμβασης μπορούν, εφόσον ο νόμος δεν προβλέπει αυστηρότερο τύπο, να γίνονται σε μορφή κειμένου (ιδίως με e-mail στη διεύθυνση που έχει καταχωριστεί στον λογαριασμό πελάτη).

(4) Εάν μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ είναι ή καταστούν άκυρες, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη. Στη θέση της άκυρης διάταξης εφαρμόζονται οι νόμιμες διατάξεις (§ 306 παρ. 2 BGB).

(5) Πληροφορίες για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών θα βρείτε στα στοιχεία εκδότη (Impressum).